Har du erfarenhet av affärsutveckling med djup kunskap om tjänstedesign? Eller är du tjänstedesignern som vill arbeta mer affärsnära? Då kan det här vara jobbet som passar dig.

Vi söker en affärsutvecklare med stark kompetens inom tjänstedesign – en driven lagspelare som vill vara med och utveckla vårt helhetserbjudande inom Retail. Du blir en del av ett sammansvetsat team som tillsammans driver initiativ för att skapa värde för både kund och verksamhet.

Vad kommer du att göra? 
 Du kommer att arbeta med att utveckla och implementera nya koncept och erbjudanden som träffar både kund och våra ombud. Du kommer att leda och driva målbildsarbeten som förenar kund- och affärsnytta, och du måste trivas med att jobba hela vägen från tidiga utforskande faser till genomförande- och implementeringsfaser. Avslutningsvis så trivs du med att stötta i en bred repertoar av frågor med många kontaktytor inom exempelvis affär, IT, juridik, marknadsföring, analys etc.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Delta i projekt och driva initiativ som stödjer teamets uppdrag, och arbeta tvärs affär
• Ta fram agerbara insikter kopplade till kund- och ombudsbehov baserat på kvalitativa och kvantitativa data
• Utveckla prototyper och koncept på lösningar som förenar användarnytta med affärsnytta
• Ansvara för användartester och upplägg av pilotstudier
• Facilitera workshops som syftar till att förena många intressenter kring komplexa och gemensamma lösningar
• Koordinera, sammanställa och presentera material till olika beslutande forum och grupperingar

Är du den som kommer att göra det? 
Vi söker dig med några års dokumenterad erfarenhet som affärsutvecklare eller i en liknande roll. Det är meriterande om du även har arbetat med tjänstedesign eller som managementkonsult. Du har en relevant akademisk bakgrund och är skicklig på att förstå användares behov och omsätta insikter till konkreta lösningar.

Du har mycket god kunskap inom Design Research och erfarenhet av att ta fram agerbara kundinsikter med stöd av både kvalitativ och kvantitativ analys.

Som person är du en prestigelös och empatisk lagspelare som trivs i samarbete, är lösningsorienterad och bidrar med både driv och positiv energi. Du tar snabbt in komplexa utmaningar och levererar resultat med hjälp av ett strategiskt och analytiskt tänkande. Du har också god förståelse för vikten av ett datadrivet förhållningssätt där kundbehov och affärsnytta möts.

Vi ser gärna att du har:

• Förmåga att driva idégenerering, skapa prototyper och konceptualisera lösningar
• Erfarenhet av att testa och iterera på koncept med olika metoder
• Praktisk erfarenhet av att facilitera workshops
• God kommunikativ förmåga och skicklighet i storytelling – både muntligt och skriftligt

Det är meriterande om du även har: 

• Förståelse för teknik, innovation och digitala trender
• Hög analytisk förmåga och förmåga att se helheten
• Ett strukturerat, pedagogiskt och kommunikativt arbetssätt
• Förmåga att skapa engagemang, bygga förtroende och relationer
• Erfarenhet av att navigera i stora, komplexa organisationer med många intressenter

Om Retail
Hos oss på Retail ser vi till att spelglädjen finns där människor rör sig – i butiken runt hörnet, på bensinmacken längs vägen och i spelbutiker över hela landet. Vi ansvarar för Svenska Spels ombud och partners, och med ett nätverk av tusentals försäljningsställen är vi en självklar del av vardagen för många svenskar.

Vår ambition är tydlig: Vi ska leverera Sveriges bästa kundmöte. Det gör vi genom att ge våra ombud rätt verktyg, kunskap och förutsättningar för att driva sin verksamhet på ett hållbart, säkert och framgångsrikt sätt. På en marknad i ständig förändring har vi en unik position – vi kombinerar digital utveckling med den personliga servicen som bara fysisk handel kan erbjuda.

Retail är hjärtat i Svenska Spels fysiska närvaro, och här finns en spännande resa framför oss. Vill du vara med och forma framtidens spelupplevelser i butik?

Vi är Svenska Spel
Som medarbetare hos oss är du en del av något större. Vi tar ansvar för att skapa en sund och hållbar spelmarknad där alla kan spela på ett tryggt och hållbart sätt. Vi säger nej till osunda intäkter och arbetar aktivt för att göra spelupplevelsen ännu bättre för våra kunder. Vi investerar också i samhället genom att varje år bidra med vårt överskott till statskassan och genom att vara Sveriges största idrottssponsor.

Är du nyfiken på våra förmåner? Då hittar du dem här!

Ansökan och kontaktuppgifter
Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Stockholm eller Visby, med möjlighet till flexibelt hybridarbete. På Svenska Spel utför vi jobbet där det passar bäst, ibland är det i hemmet och ibland på kontoret. Just nu finns vårt Stockholmskontor i Solna men redan i maj flyttar vi till nya, härliga lokaler vid Slussen. 

För frågor om tjänsten, kontakta Annika Camara, annika.camara@svenskaspel.se

För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Team Talent Acquisition, teamta@svenskaspel.se

Vi utför intervjuer och urval löpande så tveka inte med att skicka in din ansökan.
📩När du skickar in din ansökan får du svara på några frågor om din erfarenhet och varför du är intresserad av jobbet. Så du behöver inte bifoga ett personligt brev – om du inte själv vill så klart! 

Vi vet att olika perspektiv och erfarenheter gör oss starkare. Därför strävar vi efter att skapa en arbetsplats där alla, oavsett bakgrund, kan trivas och utvecklas. Vi välkomnar ansökningar från personer med olika erfarenheter och ser fram emot att höra vad just du kan bidra med!

#LI-HYBRID