Är du en serviceinriktad och nyfiken person som gillar att jobba tillsammans med andra? Vi söker dig som vill jobba som Kund- och Partnerkommunikatör och kan erbjuda ett roligt och utvecklande jobb i våra team på Kund- och Partnerservice i Visby! En tjänst vill vi tillsätta så snart som möjligt och fler tjänster kommer vi att tillsätta löpande för att vara redo när våren och sommaren kommer! ✨

Vad kommer du att göra?
Utan våra kunder, inget Svenska Spel! Därför är det förstås superviktigt att relationen och kommunikationen med våra kunder är på topp. Som Kund- och partnerkommunikatör är du med och levererar service i världsklass till våra kunder och partners genom bland annat telefon, chatt, mail och sociala medier. 

Det kan handla om allt från att hjälpa kunder att förstå hur man spelar på någon av våra produkter, hur man skapar ett spelkonto eller hur man tar en spelpaus och uttag av vinst, till att hjälpa våra partners med terminal- och lotthantering och felsökning av fysisk utrustning. Ibland dyker det såklart upp lite extra kluriga ärenden och då är det vanligt att vi är flera kollegor som hjälps åt att lösa det.

Det kan också hända att det uppstår driftproblem och då gäller det att snabbt ta till sig information om vad som hänt så att vi kan möta och informera kunderna när de hör av sig.

Nu är du förstås lite extra nyfiken på hur det är att jobba hos oss! Som tur är kan du läsa ett flertal intervjuer med Svenska Spelare här.

Är du den som kommer att göra det?
För att du ska trivas och klara av rollen är du en person som älskar att ge service och du delar gärna med dig av spännande idéer på hur vi löpande kan bli ännu bättre på att möta våra kunder. Du är en person som gillar att skapa och bygga relationer och trivs bäst med att jobba tillsammans med andra.

Du har minst ett års erfarenhet av arbete inom kundservice eller kundmöten och minst en gymnasial utbildning. Mycket av vårt arbete sker såklart med hjälp av datorn och därför är det viktigt att du har god datorvana. Du ska även ha goda kunskaper i svenska och engelska, båda i tal och skrift samt erfarenhet av sociala medier. 

Vi är Svenska Spel 
Vi är stolta över att vara hela Sveriges spelbolag. Varje dag skapar vi spelglädje med omtanke och ger tillbaka till samhället. Som medarbetare hos oss är du en del av något större. Vi tar ansvar för att skapa en sund och hållbar spelmarknad där alla kan spela på ett tryggt och hållbart sätt. Vi säger nej till osunda intäkter och arbetar aktivt för att göra spelupplevelsen ännu bättre för våra kunder.

Hos oss möter du en kultur där vi lär oss varje dag, skapar resultat tillsammans och gör det enkelt. Vi är nyfikna, modiga och tror på kraften i att samarbeta. Våra olikheter är en styrka som hjälper oss att utvecklas, utmana oss själva och hitta nya lösningar. Tillsammans skapar vi en arbetsmiljö där vi delar kunskap, vågar testa nytt och alltid strävar efter att bli lite bättre – varje dag.

Ansökan och kontaktuppgifter
Tjänsterna innebär en visstidsanställning som sträcker sig till 31/8–2026, där en tjänst tillsätts omgående (efter överenskommelse) och övriga kommer att tillsättas löpande under våren.

Psst! Vi tar endast emot ansökningar via den här annonsen. Vi hanterar alltså inte ansökningar och dokument via mail, men självklart svarar vi gärna på frågor den vägen. Kontaktuppgifter hittar du längre ner.

📩 När du har skickat in din ansökan kommer du att få ett mail med en instruktion från vår leverantör Alva Labs som innehåller ett personlighetstest. 

Har du frågor om rollen kan du ta kontakt med våra ansvariga chefer, Therese Liljebäck therese.liljeback@svenskaspel.se eller Fredrik Eriksson fredrik.eriksson@svenskaspel.se. 

Har du frågor om rekryteringsprocessen kan du ta kontakt med Team TA på teamta@svenskaspel.se